Gespreksopname
Het kan handig zijn om telefoongesprekken op een later tijdstip te beluisteren. Zo kunt u nagaan wat er precies is afgesproken. Ook kan het handig zijn voor uw salesorganisatie die telefonisch een opdracht kan aannemen.

Gespreksopname kunt u via een toest op uw telefoon activeren; of standaard aanzetten.

Parkeren van gesprekken
Stel dat u wordt gebeld op uw kantoor door een klant. Deze klant wil graag weten hoeveel dozen u nog op voorraad heeft. Op dat moment loopt u het magazijn in, en met één druk op de knop neemt u het gesprek over.

IVR menu
Vertel bellers wat ze moeten doen. Bijvoorbeeld: kies 1 voor de admnistratie, kies 2 voor de afdeling sales, etc.

Callee transfer
Een gesprek kunt u doorverbinden naar een mobiele telefoon. De mobiele beller kan het gesprek ook weer doorverbinden naar een andere collega op kantoor.

Telefonisch vergaderen
Op de telefooncentrale kunt u een vrituele vergaderruimte creeëren. De deelnemers bellen het nummer (intern of extern nummer), toetsen de PIN code (optioneel) en worden geplaatst in de vergadering. Indien gewenst kunnen de gesprekken worden opgenomen.

Intercom
Toestellen kunnen worden gebruikt als intercom systeem. Zo kunt u eenvoudig en efficient zaken doorgeven aan collega's.

Follow-me
Ook al bent u niet aanwezig op de zaak; u draagt altijd u interne nummer mee. Stel dat u bereikbaar bent (intern) op nummer 1001, en u bent niet op de zaak. Dan bent u mobiel bereikbaar via 1001. Eventueel kan 1001 ook uitkomen bij u thuis of op uw vakantieadres.

Meeluisteren van gesprekken
Voor training en kwaliteitsdoeleinden is het handig dat u kunt meeluisteren met gesprekken. Dit onderdeel is altijd afgeschermd middels een PINcode.