Basisinstellingen ADSL en ADSL2+ verbindingen

VPI / VCI:	0/35
Protocol:	RFC1483
SMTP server:	smtp.xenosite.net

Bij het aansluitpakket (doe-het-zelf pakket) wordt de Thomson SpeedTouch 546(i) of 585(i) geleverd. Beide modellen beschikken over een ingebouwde vier-poorts switch en de 585(i) beschikt tevens over een Wirelss Accesspoint.

Storing
Mocht u onverhoopt geen internetverbinding meer krijgen dan kunt u zelf alvast de volgende zaken uitvoeren:

• controleer of de juiste lampjes op de modem/router branden;
• herstart de modem/router voor de zekerheid;
• controleer de bekabeling;
• controleer of uw modem/router een WAN IP adres krijgt. Dit adres moet beginnen met 62.212.

Mocht bovenstaande niet werken dan kunt u contact opnemen met onze helpdesk of uw vraag on-line stellen.

Op zakelijke ADSL en SDSL verbindingen kan een SLA zijn afgesloten. Met een Gold SLA heeft u bijvoorbeeld recht op een 24*7 storingsmelding en een responsetijd van 4 uren.

Instellingen SDSL verbindingen
Bij SDSL verbindingen wordt altijd een Cisco router geleverd en heeft standaard 4 IP adressen. Deze modems/routers hebben de mogelijkheid voor VPN en geavanceerde firewalls. De basisconfiguratie voor dit type modem treft u hier aan.

Download basisconfiguratie Cisco modems

Bij Supreme SDSL lijnen wordt uw SDSL lijn 24*7 pro-actief in de gaten gehouden door onze netwerk beheerders. Mocht er zich een storing voordoen dan wordt dit automatisch direct opgepakt en u wordt door middel van een SMS bericht op de hoogte gebracht.